2010.06.13
アップル
ipad
調子良く、皆さん触りまくってくれて、いい感じ。
アップルのりにのってますね〜
iphoneもニューバージョン出るし、きっちりデザインのクオリティあがってるし。
アップルの認知度がここ数年で飛躍的にあがってるの感じますしね。
ここのプロモーション力や商品力はほんと魅力的かなと。
ですが、
アップル製品をたくさん使ってるので、たまに故障とか、少なからずおこります、、、
まあ長く使ってるのもあるから故障は仕方ないとは思うのですが、
電話サポートのダメさ加減が
、、、
な時が多い。
もちろん素晴らしい対応してくれ人はいるけども、
サポートが巧い人とへたな人の差が強烈なんですね。
ついこないだは、残念な事に、下手なパターンの人にあたってしまい
このブログでもお勧めした、
『time capsule』について
電話で状況説明してると、その状況だともうすでに壊れていますと、
残念ですが何やっても復活はしないので、交換修理の案内がアップルのできうる唯一の手段。
と
言い切られましたが、、、
なんとなくあきらめきれず、
自分でコンセント抜いてさし直したら、
あっさりなおったと。
電話でそれをしてみた方がいいか？と聞いたときにはそういった問題でないので
無意味と言われたのはなんやったのか、、、
なおったし、ひとまず安心ですが、危うく勢いで新品購入するところでした。
ややこしい機械がいっぱいで電話の対応も一筋縄ではいかないやろうけども、、、
素敵な製品がいっぱいあるのに
もうちょいサポートも頑張ってくれへんかなと。
もう少し、機転を利かせて親身になってくれるだけでいいのにと、そんな期待してますが。
うちの店も気をつけようと。
あっ、
いっぱい作りすぎたか？と思ってた5周年プレゼント用のクリアファイルが
ぼちぼちなくなりかけてきましたので、まだ渡せてない人は是非お早めに！！！
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